Ces dernières années, la fidélisation a pourtant vu sa cote d'amour et ses moyens se développer fortement. Pourquoi cette tendance, comment s'explique-t-elle...
Le métier de l'affiliation mobile est de proposer à des annonceurs, des plans média ciblés sur des plateformes mobiles qu'ils s'agisse d'applications...
La satisfaction de l'acheteur en ligne passe par la réduction des frais de livraison, l'optimisation de la logistique et le développement de...
Est-il patrimonialement pertinent d'acquérir un bien immobilier à Miami ?
Connaître ses clients nécessite de savoir écouter leurs conversations dans les médias sociaux. Suivi du parcours client en ligne, CRM et fidélisation...
L'Autorité de la concurrence vient de rendre une décision par laquelle elle sanctionne une entente, un cartel franco-allemand des farines à hauteur...
L'entreprise Eastman Kodak n'a pas su être à l'écoute permanente des marchés : cela lui aura été fatal. Retour sur image...
La marque et le consommateur sont un couple, régi par des droits et des devoirs. Par Laurent Alexandre, Président de Longtail Value
Comment une entreprise orientée BtoB augmente-t-elle la satisfaction client in, in fine, la fidélisation ? Témoignage de Roger Navarro, Responsable des systèmes...
Dossier Spécial satisfaction client et fidélisation client sur Marketing Professionnel.