L’humain restera au coeur de la relation client du futur. Le selfcare ne fera pas tout.
Désir de bonne santé, de performance, de lien fort… Que disent les objets connectés de notre société et de ses consommateurs ?...
Pourquoi s’intéresser spécifiquement aux études dites d’usages et d’attitudes ?
Infographie : Big Data & Performance Marketing et nouveaux outils du marketing moderne
La future relation client commencera en amont de l'achat
Mélangeons objets connectés et biotechnologie : obtiendrons-nous une recette miracle pour l’homme du futur, ou un cocktail toxique ?
Les communautés en ligne, de nouvelles approches pour les études marketing et les études de marché
Commencer par écouter ses clients est la étape primordiale. Essayer ensuite de se mettre à leur place est une bonne continuité dans...
La voiture connectée n’est plus un mythe ! Le véhicule 2.0 est un tournant décisif pour le marché de l’industrie automobile. Divers...
La capacité des marques à entretenir un lien fort avec ses clients, à les engager, devient une condition sine qua non de...