Perspectives d'avenir, prospective : que peuvent attendre les spécialistes du marketing et les annonceurs à partir de 2021 ?
Authentification et qualité des données, comment l’email marketing a-t-il concrètement évolué ? Bilan 2020
Les défis de la centricité client sont organisationnels et culturels. Ils rappellent que les clients cherchent à être autonomes
Les parcours d’achat des consommateurs se digitalisent. Certaines tendances, comme le social commerce, prennent ainsi une toute nouvelle dimension...
Ventes de fin d'année : vers un service client efficace capable d’accompagner les consommateurs sur l’ensemble du parcours d’achat et de garantir...
L’authenticité : une valeur essentielle pour assurer la fidélité des consommateurs aux marques. La preuve par les images...
L’évolution du marketing avec la crise du COVID-19, les compétences à acquérir aujourd’hui
Voici pourquoi les systèmes à points restent un outil central du marketing de fidélisation et dans un dispositif de fidélisation
Les marketeurs sont des nouveaux conteurs car un bon conteur doit transmettre et éveiller des émotions autour des mots...
Quel marketeur, demain, face à l'enjeu de l’automatisation...qui demande au marketeur de développer ses soft skills plutôt que ses hard skills ?