Dossier marketing et hôtellerie

Dossier spécial Marketing hôtelier. L'hôtellerie est sur la Piste aux Étoiles. Le "grand cirque" s'est produit en 2012... Avec quels impacts ? Quelles sont les orientations de ce marché de l'hôtellerie ? Sur quels éléments le marketing hôtelier, en particulier pour le milieu de gamme, va-t-il se concentrer ?
Dossier spécial Marketing hôtelier. L'hôtellerie est sur la Piste aux Étoiles. Le "grand cirque" s'est produit en 2012... Avec quels impacts ? Quelles sont les orientations de ce marché de l'hôtellerie ? Sur quels éléments le marketing hôtelier, en particulier pour le milieu de gamme, va-t-il se concentrer ?

(c) Photo : www.valbaussenc.com

L’hôtellerie est sur la Piste aux Étoiles. Le « grand cirque » s’est produit en 2012… Avec quels impacts ?

Quelles sont les orientations de ce marché de l’hôtellerie ? Sur quels éléments le marketing hôtelier, en particulier pour le milieu de gamme, va-t-il se concentrer ?

Cofrac accrédite les faiseurs d’étoiles
La mission et le rôle du COFRAC est d’accréditer les organismes d’évaluation de la conformité et, parmi eux, les organismes d’inspection dont ceux chargés de l’inspection des hôtels en vue de leur classement. Quels sont les critères que doivent remplir les organismes d’inspection des hôtels instruisant les dossiers de classement ? Les organismes doivent-ils payer pour obtenir l’accréditation ? Un contrôle des organismes accrédités est-il régulièrement effectué ? Réponses en exclusivité par Laurent Roullot, Directeur Communication Cofrac et Laurent Schneider, Responsable d’Accréditation, section Inspection, en charge notamment des services liés au tourisme.

Nouveau classement hôtelier 2012 : les yeux dans les étoiles

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Le marché de l’hôtellerie selon Coach Omnium
Mark Watkins, Président de Coach Omnium, Président-fondateur du Comité pour la Modernisation de l’Hôtellerie Française et rédacteur d’un livre blanc  sur le même sujet, nous confie sa vision du marché de l’hôtellerie et du marketing hôtelier.

Le marché de l’hôtellerie selon KPMG
Quels sont les facteurs clé de succès de l’optimisation des performances de l’hôtellerie milieu de gamme ? Comment développer les marges de l’hôtellerie ? A quoi ressemblera le parc hôtelier dans 3 ans ?
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Hôtels, optimisez votre performance commerciale grâce à l’Internet !
Les nuitées hôtelières sont de plus en plus achetées par Internet et suivent un parcours d’achat bien spécifique. Quels outils les hôteliers doivent-ils optimiser ou mettre en place pour entrer en contact avec le client puis l’amener à l’achat ? Quels sont les KPI à respecter et comment évaluer l’efficacité des actions menées sur Internet ? Comment un hôtel indépendant peut-il être aussi autonome et efficace en matière commerciale qu’un hôtel de chaîne volontaire ou intégrée ?
Réponses en exclusivité par Julien Chapillon, directeur ehotelmarketing, Consultant associé, Tourisme & Stratégie, réseau d’experts en webmarketing et Yield hôtelier.

Best Western : à l’ouest, du nouveau en matière de marketing hôtelier !
Quels sont les facteurs clé de succès de l’optimisation des performances commerciales de l’hôtellerie milieu de gamme ? Cette dernière peut-elle indéfiniment augmenter ses prix de vente pour optimiser son RevPar ? Olivier Cohn, Directeur Général de Best Western France, nous livre en exclusivité sa position et attire notre attention sur un nouvel indicateur, le RevPar net.

Applications mobiles et relation clients en hôtellerie
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L’email, outil incontournable du marketing hôtelier
L’email est un incontournable du marketing hôtelier. En hôtellerie, les performances de la communication par mail passent par un nettoyage des bases. Voici comment nettoyer la base emails ! Interview de François Houste, Directeur Associé LSFe-tourisme / LSFinteractive

Maximiles fidélise les hôtels en chaîne (mais pas seulement)
Quels sont les impacts sur la fidélisation de la clientèle d’une chaîne d’hôtels ? Quelles solutions de fidélisation propose Maximiles aux chaînes et hôtels indépendants ? Interview de Sylvain Lefebvre, Directeur Maximiles Fidélité & Opérations

E-réputation des hôtels : un facteur de remplissage essentiel
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Quand l’hôtellerie exploite ses créneaux en journée…
L’hôtellerie de jour, nouvel Eldorado ? Interview de David Lebée, Directeur Général de Dayuse Hôtels

HotelsDeJour pimente les couples et le TO !
« Les français préfèrent pimenter leur couple que d’être infidèles ! » HotelsDeJour s’implante sur un marché segmenté en vue d’en massifier l’usage. Interview de Stéphane Cassé, fondateur de Hotelsdejour.com

L’hôtellerie de luxe, une niche marketing à travailler ?
L’hôtellerie de luxe utilise-t-elle les mêmes techniques marketing que l’hôtellerie milieu de gamme ? La niche représentée par l’ultra luxe hôtelier (11 établissements en France !) semble en tous cas aller de pair avec personnalisation. Éclairages en exclusivité par Pierre-Alexandre Francin, Director of Marketing & Business Development, La Réserve.

Approfondir en marketing hôtelier…

Lire notre précédent dossier : Personal Branding

Ce dossier nous permet de fêter dignement les 4 ans de Marketing Professionnel ;)

Quelles solutions le  Ministère du redressement productif apporte-t-il à la profession  de Marketing PME ?. Pas certain qu’il en ait.

Ces articles concernent la profession du marketing & des PME

Planneur stratégique. Profil de Serge-Henri Saint-Michel et articles publiés.


2 commentaires

  1. Toumi

    30 novembre 2012 at 16:13

    Bravo,

    des articles important pour les créateurs d’entreprise,

    Merci

  2. bobo abongo

    19 février 2014 at 16:51

    cool comme idée.

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