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Les 10 commandements d’une stratégie éditoriale efficace pour un chatbot marketing au service du client
Avis sur les sites : la loi obligera à respecter une totale transparence et exigera une authentification des avis.
Les marques et les entreprises deviennent plus humaines. Les humains, eux, se transforment en self-commerce mercantiles. Auto entrepreneurs et égo
Comment les marques gèrent-elles les haters, ces consommateurs hargneux, sur le "défouloir" qu'est parfois Facebook ? Quelles frontières tracer entre le management...
Critique bibliographique de Community Management, de D. Fayon et P. Cordina
Comment définir les objectifs business prioritaires pour bien identifier LES profils de community managers dont l’entreprise aura besoin demain ?
Pourquoi et comment satisfaire votre ligne éditoriale lors de les vacances estivales ?
Après 18 jours de visibilité au Mondial, les constructeurs automobiles partis en pole position sur Facebook ne se retrouvent pas forcément grands...
Acheter ou non des fans, des followers, de "like", des "+1" ?