Après les Relais Colis, voici les relais résiliation !
Resilier.com annonce avoir ouvert 3200 points-relais résiliation, partout en France.
La fin d’un casse-tête pour vingt cinq millions d’abonnés français ?
Fini les queues interminables à la poste et le temps perdu au téléphone pour trouver l’adresse des opérateurs. En une minute, le client remplit sa demande de résiliation sur les modèles de lettre de Resilier.com, sélectionne un point relais résiliation à moins de 10 minutes de son domicile ou commande un coursier qui se chargera à domicile de l’emballage et de la livraison au service logistique des opérateurs Telecom. Entre la maison et le bureau, entre l’école et le supermarché, il n’y a plus qu’à déposer décodeur, box, ou modem adsl au point relais resilier.com.
200.000 convaincus !
200 000 clients ont déjà opté pour resilier.com qui leur a permis de se libérer des griffes des opérateurs en adressant, à partir d’internet, un courrier recommandé de demande de résiliation, en suspendant les prélèvements automatiques à la banque, en retournant le matériel pour interrompre les effets de leurs abonnement.
Source : Resilier.com
A l’heure de la fidélisation à outrance, voilà qui va faire plaisir aux marques (quoique !) et aux churners !
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3 Comments
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Marco pour Emarketool
5 février 2010 à 18:55
Resilier.com est, dans son fondement (c’est-à-dire le concept) une très bonne idée que l’on ne peut que recommander.
J’en parle d’ailleurs également sur mon propre blog :
http://www.emarketool.fr/resiliez-votre-abonnement-avec-resilez-com/
Et au final, que l’on décide d’utiliser ou non les services payants de Resilier.com (facturé à un très honnête 7,70€) on peut malgré tout obtenir un courrier personnalisé à envoyer à son opérateur afin de mettre un terme à son abonnement, par exemple.
Une bonne idée donc et un service simple à utiliser !
A bientôt,
Marco pour Emarketool
glotoff
13 septembre 2011 à 17:44
cherche lettre type pour resiliation
Serge-Henri Saint-Michel
13 septembre 2011 à 17:46
Il y en a une bonne caisse ici : http://www.modele-lettre-type.com/