Quelle adresse l’internaute utilise-t-il pour des OP de fidélisation ? Et pour la conquête ? Quels sont les facteurs d’ouverture des emails (voir nos précédents développements sur la délivrabilité des emails), les points de vigilance à surveiller par les marques dans le cadre de leur politique d’emails (sachant que le lien de désinscription est le premier critère !) ?
Pour finir sur une note d’enthousiasme, cette infographie de Sarbacane sur le comportement des internautes français face à l’email précise que « les internautes reconnaissent les efforts menés par les professionnels pour développer des contenus pertinents ». Si même la cible en convient…
Les internautes et l’email : perception et usages, le comportement des internautes français face à l’email en 2013.
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