Depuis 2006, Ipsos MédiaCT explore les usages grand public de l’Internet mobile et des services SMS/MMS pour le compte de l’Association Française du Multimédia Mobile auprès des possesseurs de mobiles français de 15 à 50 ans. L’édition 2009 conforte les principaux enseignements de l’étude de l’année dernière :
- hausse continue du nombre de mobinautes : ils représentent 31% des clients mobiles en 2009 contre 25% en avril 2008,
- fréquence de connexion en hausse : 29% des mobinautes se connectent au moins une fois par jour contre 25% un an auparavant,
- lien fort entre souscription d’un forfait Internet mobile illimité et fréquence de connexion : 46% des mobinautes dotés de tels forfaits se connectent quotidiennement contre 14% pour ceux qui paient à chaque connexion.
Cette nouvelle édition apporte également des éclairages sur :
- le potentiel de progression important de l’audience de l’Internet mobile : 38% des mobinautes estiment ne pas s’y connecter suffisamment,
- l’intérêt massif des mobinautes pour les services mobiles géolocalisés : 73% s’y intéressent.
- la réceptivité au marketing mobile lorsqu’il n’est pas intrusif : 21% des clients mobiles ont déjà envoyé un SMS à une société pour accéder à un service.
Des mobinautes toujours plus nombreux
31% des clients mobiles sont mobinautes (soit 8,3 millions d’individus environ),
un pourcentage en hausse de 24% depuis avril 2008 : la progression la plus forte s’observe sur les tranches d’âge 25-34 ans (+40%) et 35-50 ans (+38%) contre +20% pour les 20-24 ans ; les mobinautes sont plus masculins, plus jeunes et davantage CSP+ ou étudiants que la moyenne nationale. ‐ 9% des mobinautes n’accèdent à Internet que grâce à leur téléphone mobile ‐ A noter enfin que 91% des clients mobiles savent qu’il est possible de se connecter à des sites Internet mobiles (contre 72% en 2008).
Des mobinautes plus assidus, surtout chez les détenteurs de forfaits illimités
Les nouveaux usages du mobile selon l
29% des mobinautes se connectent à l’Internet mobile au moins une fois par jour (51% au moins une fois par semaine) ; pour les mobinautes s’étant connectés au cours des 30 derniers jours, ce chiffre s’élève à 41% (70% au moins une fois par semaine).
Les mobinautes ayant souscrit un forfait illimité se connectent nettement plus régulièrement : au moins une fois par semaine pour 71% d’entre eux contre 33% pour ceux qui paient à la connexion.
Les mobinautes ayant souscrit un forfait illimité se connectent nettement plus régulièrement : au moins une fois par semaine pour 71% d’entre eux contre 33% pour ceux qui paient à la connexion.
Fréquence de connexion et Internet mobile
58% des mobinautes disposent d’un forfait de connexion à l’Internet mobile : environ 80% d’entre eux ont un forfait illimité (en forte croissance sur toutes les tranches d’âge) et 20% un forfait limité. 40% des autres mobinautes paient à chaque connexion. Les tranches d’âges supérieures sont plus nombreuses à
avoir opté pour des forfaits de connexion à l’Internet mobile : 64% pour les 35- 50 ans contre 54% pour les 15-24 ans.
Le potentiel de croissance en terme de fréquence de connexion reste important : 38% des mobinautes estiment ne pas surfer assez sur l’Internet mobile ; l’un des principaux freins pointés est le nombre élevé de sites mobiles non adaptés à la taille du téléphone mobile (70%).
Des usages variés de l'Internet mobile
Des usages variés de l’Internet mobile et un fort intérêt pour la géolocalisation
73% des mobinautes se connectent à l’Internet mobile avec une idée précise de ce qu’ils recherchent et 25% surfent sans idée précise. L’exploration vagabonde progresse par rapport à l’an dernier : +25% ; un effet probable des forfaits illimités.
L’Internet mobile donne lieu à une large variété d’usages(cf. ill. ci-dessus).
Les fonctions les plus attendues sur mobile
Enfin, la géolocalisation est, de loin, la fonctionnalité la plus attendue sur l’Internet mobile (cf. ill. ci-contre).
Des clients mobiles réceptifs au marketing mobile lorsqu’il n’est pas intrusif
34% des mobinautes ont déjà utilisé l’Internet mobile pour consulter des informations sur un produit ou une marque ; 22% le font au moins une fois par mois.
18% des mobinautes ont déjà cliqué sur une publicité mobile.
76% des mobinautes ont déjà reçu un SMS leur proposant de se connecter à un site mobile pour découvrir un nouveau produit, accéder à une offre promotionnelle, participer à un jeu… 20% d’entre eux se sont déjà connectés.
21% des clients mobiles ont déjà envoyé un SMS à une société pour accéder à un service (33% chez les mobinautes). 9% des mobinautes ont envoyé un MMS à une société pour accéder à un service. Parmi les personnes ayant déjà envoyé des SMS ou des MMS à une société, 21% le font au moins une fois par semaine et 11% de 1 à 3 fois par mois.
La fonction STOP, qui permet d’arrêter instantanément de recevoir des messages d’une société, est connue de 21% des clients mobiles, de 31% des mobinautes et de 38% des utilisateurs de services SMS+/MMS+. Elle est jugée très utile par 80% des personnes interrogées et rassurante par 75% d’entre elles.
—
Lire la suite du dossier Les outils NTIC : digital, numérique, et emarketing
Le digital modifie les actions sur les marchés et la perception consommateur
- Les ventes privées en textile habillement sur Internet
- Vente-Privée.com, pionnier des ventes évènementielles, stimule la concurrence
- Le boom de l’e-tourisme : une aubaine à saisir pour des hôteliers bien préparés ?
- Le web révolutionne les rapports homme – femme
- Le marketing apprend-il le « lâcher prise » ?
- Les NTIC, outils de séduction des consommateurs-cibles
Le digital modifie les actions des entreprises… jusqu’en interne
- Les NTIC aident-elles vraiment les collaborateurs à devenir multitâches ?
- Les médias sociaux ouvrent la parole à tous les échelons de l’entreprise
- Communiquer dans le « grand Bleu » de l’internet
- Le branding est-il soluble dans la technologie ?
Le digital : une panoplie de nouveaux outils pour de nouveaux usages
- Le e-commerce, séducteur de nouveaux consommateurs
- Catalogues produits dématérialisés dans le BTP : une stratégie gagnante, mais à contrôler
- Comment développer ses ventes sur Internet : les sites de cash back
Le digital : les blogs, les médias sociaux et le web 2.0
- Les médias sociaux : évolution ou révolution ?
- Blog et personal branding
- Les enjeux du personal marketing sur le web ou comment devenir sa propre marque
- Le Blog d’Entreprise sous un angle opérationnel
- Les communautés UGC (user generated content)
- Le web 2.0, un cauchemar en devenir ?
- Yoolink, moteur de recherche collaboratif, se dévoile
Le marketing sur mobile : les applications Iphone sont mainstream
- Les nouveaux usages du mobile
- Les applications iPhone : outils stratégiques pour les marques ou simple « coup marketing » ?
- Celio dévoile son application Iphone
- L’hôtel Campanile dans la poche avec l’application Iphone
- Pourquoi intégrer une stratégie de marketing mobile ?
- iPhone et industrie du tourisme
- Smartphones, une révolution pour les commerciaux ?
Après l’année Facebook, l’année Twitter ?
- Voilà pourquoi Twitter n’est pas une simple mode
- Twitter or not Twitter ?
- Twitter : une nouvelle tendance marketing ?
Buzz, viral et storytelling
- Buzz marketing vs Online Reputation Management (ORM)
- Lancer des actions virales
- Sur quels sites digitaux raconter des histoires ?
Le marketing sensoriel, entre modernité technique et animalité sensorielle
- L’expérience des sens au service de la marque
- Le marketing olfactif est-il toujours en odeur de sainteté ?
- Le marketing sensoriel met son nez dans le secteur automobile
Quelle que soit l’optique choisie…
Recommandé pour vous
Commenter
Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.
