La nouvelle offre « Page Réseau Social », 118 218.fr propose un espace de communication dynamique et instantané sur Facebook et 118218.fr.
« Ce produit web s’adresse à tous les commerçants et secteurs d’activité. En effet, chaque commerce ressent le besoin de communiquer rapidement et de façon ciblée auprès de ses clients, à travers le produit « age Réseau Social », nous accompagnons chaque professionnel dans cette démarche », comme le précise en exclusivité notre interviewé, Mathieu Boulay, chef de projet Marketing de la marque.
En quoi consiste exactement l’offre faite aux commerçants ?
L’offre proposée aux commerçants est la création d’un espace professionnel sur Facebook. Cet espace personnalisé est enrichi de l’ensemble des informations concernant le professionnel : adresse, mail, horaires d’ouvertures, logo, photo … mais surtout d’une application 118218.fr permettant de communiquer sur la page Facebook du professionnel et sur sa fiche détaillée du 118218.fr.
Mathieu Boulay, chef de projet Marketing chez 118 218-Le Numéro
Concrètement le professionnel saisit un texte sur son espace Facebook puis clique sur le bouton valider, ce qui poste automatiquement le message sur les deux espaces.
Le professionnel anime et administre ensuite cette page professionnelle comme il le souhaite, il peut ainsi proposer une réduction, ou informer d’une nouveauté (nouveau menu, nouvel arrivage, soirée à thème…).
En nous basant sur notre expertise terrain, nous avons observé que les commerçants n’ont pas le temps de créer des outils leur permettant d’être visibles sur le net. Nous avons donc souhaité leur proposer cette offre globale où le 118218.fr s’occupe de la création, avec, en plus, cet avantage de double espace de communication et donc de visibilité.
Ce produit est un outil marketing et communication de proximité pour le commerçant, il s’adresse aussi bien aux entreprises ayant un site web et souhaitant compléter leur présence web via Facebook et 118218.fr, mais aussi aux entreprises n’ayant pas de site Internet et souhaitant augmenter leur visibilité web.
Des outils sont-ils mis à disposition du commerçant ?
Tout à fait, comme toute page professionnelle sur Facebook, l’administrateur (donc le commerçant) dispose d’un ensemble d’outils web lui permettant d’analyser son trafic, son nombre de fans, les impacts suite à ses activités sur son profil, etc.
Il peut ainsi gérer et visualiser l’impact de chacune de ses actions marketing.
Nous mettons aussi à disposition du professionnel un guide pour l’accompagner dans ses actions. Ce guide sera enrichi au fur et à mesure des évolutions afin de ne pas laisser le commerçant dans une impasse. Notre service client sera évidemment à l’écoute des interrogations de nos clients.
A quel tarif pour le commerçant ?
Le tarif proposé est faible pour permettre au plus grand nombre de commerçants de bénéficier de cette offre. Il est constitué de frais de création et de mise en ligne de 50€, puis d’un abonnement d’une durée de 12 mois minimum à 13€/mois.
Ce tarif inclut évidemment le suivi technique et la maintenance. Si Facebook modifie certains paramètres comme il y a quelques semaines, le 118218.fr et son partenaire feront évoluer la technologie utilisée pour qu’il n’y ait aucun impact négatif pour le commerçant.
Quels objectifs de CA ou de couverture ?
L’objectif du 118218.fr est de proposer ce service à l’ensemble des professionnels. Nous proposons pour le moment une couverture nationale mais nous envisageons de proposer ce service à l’international grâce aux différents sites du groupe.
Quelle sera la prochaine étape ?
Le 118218.fr souhaite continuer son accompagnement sur le long terme des commerçants, c’est la raison pour laquelle le 118218.fr continue de développer des offres et services en totale adéquation avec les besoins des professionnels. Grâce au produit « Page Réseau Social » , le 118218.fr complète son offre et continue d’innover sur le web comme nous l’avons fait quelques semaines auparavant avec Inside View.
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