Avec près de 23 milliards d’euros de CA, plus de 87.000 entreprises, près de 320.000 salariés et 4,5 milliards de repas, la restauration traditionnelle est aux mains de groupes qui génèrent un CA élevé dans un marché fortement structuré autour de groupes et d’enseignes de poids tels Flunch (370 M€), Casino Cafeteria (300 M€), Buffalo Grill (240 M€) et Hippopotamus (170 M€), le dixième opérateur réalisant 20% du CA du leader. Pourtant, le marché reste très morcelé, plus des 2/3 des entreprises employant moins de 5 salariés.
De plus, la stratégie de segmentation différenciée de ces grands groupes leur permet de couvrir plusieurs segments de la restauration comme le Groupe Flo (Tablapizza, Maître Kanter, Bistro Romain, Hippopotamus), et de réduire l’impact des aléas conjoncturels, en particulier l’inflation des matières premières, par des achats plus volumiques et l’appui sur des concepts complémentaires.
Finalement, la restauration commerciale semble se bipolariser avec, d’un côté, un développement quantitatif émanant de grands groupes, et, de l’autre, des indépendants pilotant une stratégie appuyée par la différenciation et le positionnement. Au-delà de ces deux approches, quelles solutions de marketing stratégique la restauration peut-elle utiliser pour redynamiser son marché ?
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