conversation Archives - Marketing Professionnel e-magazine

Prospective. 2018 : année charnière pour la collaboration humain-machine / chatbot au service client

3.2K

E-marketing

La collaboration humain-machine au cœur de la relation client de 2018

2018 : année charnière pour la collaboration humain-machine / chatbot au service client

Les 10 commandements d’une stratégie éditoriale efficace pour un chatbot marketing au service du client

1.5K

E-marketing

Chatbot et stratégie éditoriale

Les 10 commandements d’une stratégie éditoriale efficace pour un chatbot marketing au service du client

Comment donner une vraie personnalité à son chatbot, à son robot conversationnel, pour rationnaliser et humaniser la relation avec les consommateurs ?

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CRM et marketing direct

Et si vous laissiez un robot parler pour votre marque ?

Comment donner une vraie personnalité à son chatbot, à son robot conversationnel, pour rationnaliser et humaniser la relation avec les consommateurs ?

Les consommateurs ne veulent plus être des cibles marketing. Ils veulent simplement être entendus !

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CRM et marketing direct

Les consommateurs veulent simplement être entendus

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L'importance et l’influence de l’émotion sur la qualité de liens durables entre marques et consommateurs

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Etudes, mesures et budgets

De quoi l émotionnel est-il le nom ?

L'importance et l’influence de l’émotion sur la qualité de liens durables entre marques et consommateurs

2.5K

Paroles d'experts

Relations marques / consommateurs : implications ? (2/2)

Les nouveaux rapports marques / consommateurs mettent-ils en péril l'hégémonie des marques ? Comment les marques peuvent-elles entrer en conversation et développer...

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Paroles d'experts

Relations marques / consommateurs : implications ? (1/2)

Les nouveaux rapports marques / consommateurs mettent-ils en péril l'hégémonie des marques ? Comment les marques peuvent-elles entrer en conversation et développer...

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Pratiques et processus

Le marketing conversationnel : une nouvelle étape vers des relations clients respectueuses et rentables

Voici comment le marketing conversationnel permet de tenir la promesse du CRM : des messages réellement adaptés aux besoins des clients, sur...

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Breves

Réseaux sociaux : les marques devront développer le dialogue

Le rapport Global Web Index mené par Lightspeed Research sur les usages de l’internet et les médias sociaux est porteur de nombreuses...

4.8K

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Pratiques et processus

E-Réputation, gardez un œil sur ce qui se dit de votre marque !

Christophe Thil, membre fondateur du centre de recherche e-marketing CogiFactory, est aussi fondateur de la société BlueBoat, spécialisée dans l'e-réputation et la...