Est-il est possible d'assurer une publication blog qualitative, durable et performante dans le cadre de la communication digitale de l'entreprise ? Cet...
Plus de 70% de vos clients vont lire ce que les consommateurs pensent de vous, la personnalisation de la relation est fondamentale...
Corinne Abitbol-Terrier, directeur du service Études de Performics, présente l'étude menée sur les réseaux sociaux et insiste sur la mesure de leurs...
On peut aller plus loin que la comptabilisation des outils conversationnels utilisés par les marques. On peut se pencher sur la nature...
Aide à l'achat : le site web peut-il rivaliser avec le conseiller commercial ? Précisions avec Pascal Podvin, Président de Compario qui...
Les marques en conversation dans le secteur des transports privilégient les plateformes interactives pour dialoguer avec leurs clients et s’inscrire dans une...
Le web 2.0 connu de tous, utilisés par tous n'est plus un lieu de chasse gardée entre les internautes. Aujourd'hui les entreprises...
Les marques en conversation : depuis longtemps les internautes sont entrés dans l'âge conversationnel. Mais les marques semblent en retard dans leur...
"Conversation de marque". Le terme induit le poids d'un locuteur, la marque, en contradiction avec la notion d'équilibre portée par le mot...
Les marques en conversation : avec quel périmètre converser ? La conversation est utilisée pour les études, la création de contenus de...