All posts tagged "CRM"
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8 actions pour maintenir le lien avec ses clients en période de crise
8 clés afin d'exploiter au mieux son programme relationnel et ses outils CRM, et de maintenir et renforcer le lien avec ses clients. Fidélisation et...
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Renoncer au tracking et à l attribution d un seul événement…
Le temps de l’attribution à un événement unique est révolu, la diversité des actions client nécessite une mesure multi-facette
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Le recouvrement à l amiable peut-il s exonérer de satisfaire le client ?
Comment améliorer le lien avec les banques, réinsérer le client final dans un parcours bancaire normal ? Le rôle clé de la relation client.
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Associations et fondations : 5 défis à relever en 2019
Les 5 défis qui attendent les associations et les fondations en 2019, essentiellement centrés sur le CRM dans le caritatif.
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Le RGPD, propice à la compréhension de l expérience client
Profiter du RGPD, Règlement général sur la protection des données, pour aller plus loin dans la compréhension de l'expérience client
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Le Marketing Automation : pour transformer un prospect en client
Le Marketing Automation automatise les tâches répétitives et fournit des outils analytiques poussés pour optimiser les conversions et améliorer le ROI
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Secteur caritatif : les freins à la mise en place d un CRM sont-ils réels ?
Freins financiers, humains ou liés aux données : la mise en place d'un CRM dans le caritatif nécessite de croiser marketing et gestion de projet
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Enjeux technologiques du CRM dans le marketing caritatif
Avec un CRM, les associations caritatives bénéficient d’un suivi personnalisé permettant d'impliquer et de fidéliser les donateurs. Enjeux technologiques.
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La sérendipité face aux algorithmes : le hasard maîtrisé, ou les limites du marketing prédictif
Au croisement de la sérendipité et du marketing prédictif, réflexion sur la confiance et la prise de conscience de la valeur de nos données personnelles.
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Construire les centres de contacts de demain
A quoi ressemblerait un centre de contacts à l’avenir ? La technologie ne cessera d’évoluer et le niveau d’exigence des clients sera de plus en...
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Services Marketing : comment individualiser le parcours client pour s adapter au monde de demain
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3 façons dont les marques mondiales façonnent l avenir du marketing à l ère du COVID-19
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Une campagne de relations presse d influence mesurable pour reprendre la parole
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8 actions pour maintenir le lien avec ses clients en période de crise
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Stratégie marketing B2B : comment ne pas rester englué dans l opérationnel ?
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Renoncer au tracking et à l attribution d un seul événement…
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>> Outils marketing : tous nos dossiers
Tous les dossiers de Marketing-Professionnel.fr consacrés aux outils marketing : les marques en conversation ; la promotion dématérialisée : les techniques promotionnelles passent au digital ; la promotion dans...
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>> Marketing sectoriel : tous nos dossiers
Tous les dossiers sectoriels du marketing sont sur Marketing-Professionnel.fr : marketing du secteur pharmaceutique et de la santé ; marketing de l'habitat, de la maison et du bureau ;...
Tribunes libres en marketing
Comment renforcer les relations clients après Covid-19 et préparer la rentrée des marketeurs ?
L’été est un bon moment pour se poser les bonnes questions et aussi l’occasion peut-être de prendre du recul sur la relation client...
Services Marketing : comment individualiser le parcours client pour s adapter au monde de demain
Suite à la Covid-19, comment les professionnels du marketing, peuvent-ils s’adapter afin de permettre aux marques de pérenniser leur activité ?
Paroles d’experts en marketing
Sur et sous le masque : symboles et clôtures
Masques et déconfinement. La question n’est plus de pouvoir acheter des masques, mais de devoir en porter. Des masques porteurs de symboles et espace-prison.
Arte povera et planning stratégique
Enseignements planning stratégique de l'arte povera, mouvement artistique de 1966 à 1969 qui se veut foncièrement nomade, proprement insaisissable...