Marketing Professionnel e-magazine
Tous les articles tagués "expérience"
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6Marchés et ciblesL enchantement client en marketing…
À quoi fait référence « L’enchantement client » en marketing ?
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16Distribution et prixComment gérer les comptes utilisateurs pour une meilleure expérience client ?
E-commerce : comment la gestion des comptes utilisateurs procure une meilleure expérience client ?
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3Pratiques et processusLe mobile, un outil pour enrichir l expérience client ?
Le mobile, un outil pour enrichir l'expérience client en point de vente ?
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24Marchés et ciblesLoisirs et consommation : les habitudes des Français changent
Les comportements des consommateurs évoluent en matière de loisirs, cette tendance n’est pas sans conséquences sur ce vaste marché... Vive l'expérience !
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1Pratiques et processusTransformer un commentaire négatif en opportunité : cinq conseils
Expérience client et marketing : 5 conseils pour transformer un commentaire négatif en opportunité
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3Pratiques et processusLes meilleures expériences clients passent d abord par une expérience employé réussie
Lorsque les marques offrent la meilleure expérience client, c’est souvent parce qu’elles maitrisent déjà l’expérience employé. Comment s’y prennent-elles ?
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4Paroles d'expertsPas de marketing efficace sans personnalisation… Ni contexte !
Quels sont les niveaux de personnalisation marketing, comment concilier ultra-personnalisation et image de marque, et prendre en compte le contexte ?
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15E-marketingPour vous y retrouver dans la jungle des avis Google, lisez dans les étoiles !
Avis Google, comment distinguer les étoiles brillantes des étoiles filantes ?
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2CRM et marketing directCX in-a-Box ?
Les technologies connectées promettent la lune mais n'anticipent pas les litiges clients les plus simples, malgré des scénarios relationnels sophistiqués
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111CRM et marketing direct5 KPI à suivre pour améliorer l expérience client grâce à l IA
5 KPIs à suivre pour améliorer l'expérience client grâce à l’intelligence artificielle.
