Marketing Professionnel e-magazine
Tous les articles tagués "expérience"
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5.1KE-marketingLa data pour réinventer l expérience digitale client
Une expérience digitale client à réinventer au travers du prisme de la data
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2.5KMarchés et cibles
L enchantement client en marketing…
À quoi fait référence « L’enchantement client » en marketing ?
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4.0KDistribution et prix
Comment gérer les comptes utilisateurs pour une meilleure expérience client ?
E-commerce : comment la gestion des comptes utilisateurs procure une meilleure expérience client ?
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2.2KPratiques et processus
Le mobile, un outil pour enrichir l expérience client ?
Le mobile, un outil pour enrichir l'expérience client en point de vente ?
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4.8KMarchés et cibles
Loisirs et consommation : les habitudes des Français changent
Les comportements des consommateurs évoluent en matière de loisirs, cette tendance n’est pas sans conséquences sur ce vaste marché... Vive l'expérience !
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2.3KPratiques et processus
Transformer un commentaire négatif en opportunité : cinq conseils
Expérience client et marketing : 5 conseils pour transformer un commentaire négatif en opportunité
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2.0KPratiques et processus
Les meilleures expériences clients passent d abord par une expérience employé réussie
Lorsque les marques offrent la meilleure expérience client, c’est souvent parce qu’elles maitrisent déjà l’expérience employé. Comment s’y prennent-elles ?
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2.0KParoles d'experts
Pas de marketing efficace sans personnalisation… Ni contexte !
Quels sont les niveaux de personnalisation marketing, comment concilier ultra-personnalisation et image de marque, et prendre en compte le contexte ?
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4.4KE-marketing
Pour vous y retrouver dans la jungle des avis Google, lisez dans les étoiles !
Avis Google, comment distinguer les étoiles brillantes des étoiles filantes ?
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905CRM et marketing direct
CX in-a-Box ?
Les technologies connectées promettent la lune mais n'anticipent pas les litiges clients les plus simples, malgré des scénarios relationnels sophistiqués
