Considérer l'Expérience Client à la base dans l'entreprise comme stratégique, collaborative et communautaire. Voici pourquoi et comment !
Comment appréhender les expériences clients dans leur ensemble ? Comment prendre en compte leur ‘mémorabilité’ ? Plus stratégiquement, comment identifier les expériences...
Critique de l'ouvra Marketing et consommation expérientiels, de Claire Roederer, édité chez EMS
Internet a révolutionné notre mode de consommation mais il est en passe de modifier notre monde des sens et des perceptions. Voilà...
Délitraiteur change de nom, Marketing Professionnel.fr passe les plats !