Comment faire fructifier les échanges avec le consommateur pour créer des avantages compétitifs ? Quelles bonnes pratiques pour le Marketing participatif ?
Le crowdsourcing BtoB : innovant, efficace et compatible avec un environnement économique déprimé !
Souvent victime de critiques de la part de ses usagers, la SNCF a décidé de mettre en place, depuis 2008, des plateformes...
La bienveillance est-elle l’avenir du marketing ? Elle suggère d’adopter une vision humanisée du client, en intégrant la réalité de ses attentes....
Les marques en conversation dans le secteur des transports privilégient les plateformes interactives pour dialoguer avec leurs clients et s’inscrire dans une...