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  Les clés pour réussir en matière de relation client

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  Relation client : renverser la pyramide siège-magasins pour enfin garantir la satisfaction client... nécessite de transformer l’entreprise

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  La confiance comme nouvel essentiel des stratégies marketing

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  Achats de fin d année : replaçons l humain au cœur de la relation client

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  CRM et marketing direct

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