Marketing Professionnel e-magazine
Tous les articles tagués "relation client"
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1.1KPratiques et processusGestion des sinistres et expérience client : 2 priorités liées pour les assureurs
Améliorer l’expérience sinistre mène-t-il aussi à une amélioration de l’expérience client ? Le sinistre, une opportunité d'innovation pour les assureurs !
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6.2KCRM et marketing direct
Surmonter la complexité technologique pour améliorer la relation client
De l'intérêt de disposer d'une plateforme unique de CRM pour connecter les données et garantir une expérience client fluide
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5.3KCRM et marketing direct
Tendances 2022 : comment passer de la relation client à la satisfaction client
Les clés pour réussir en matière de relation client
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4.6KCRM et marketing direct
Relation client : renverser la pyramide siège-magasins pour garantir la satisfaction client
Relation client : renverser la pyramide siège-magasins pour enfin garantir la satisfaction client... nécessite de transformer l’entreprise
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6.0K2CRM et marketing direct
La confiance comme nouvel essentiel des stratégies marketing
Se lancer dans l'économie de la confiance suppose garantir la protection des données clients et comprendre l’importance des valeurs sociales
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2.4KCRM et marketing direct
Achats de fin d année : replaçons l humain au cœur de la relation client
Ventes de fin d'année : vers un service client efficace capable d’accompagner les consommateurs sur l’ensemble du parcours d’achat et de garantir...
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1.9KMarchés et cibles
L enchantement client en marketing…
À quoi fait référence « L’enchantement client » en marketing ?
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2.3KCRM et marketing direct
Impacts de la Covid-19 sur la Relation Client
La Relation Client à l’épreuve du Covid-19 : vers un support plus autonome et innovant
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2.2KPratiques et processus
Comment renforcer les relations clients après Covid-19 et préparer la rentrée des marketeurs ?
L’été est un bon moment pour se poser les bonnes questions et aussi l’occasion peut-être de prendre du recul sur la relation...
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1.9KCRM et marketing direct
La relation client, tout est une question de durée !
Les marques doivent porter un regard sur l'avenir à long terme afin de tirer des revenus d'une relation solide avec leurs clients
