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  Surmonter la complexité technologique pour améliorer la relation client

  De l'intérêt de disposer d'une plateforme unique de CRM pour connecter les données et garantir une expérience client fluide

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  Tendances 2022 : comment passer de la relation client à la satisfaction client

  Les clés pour réussir en matière de relation client

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  Relation client : renverser la pyramide siège-magasins pour garantir la satisfaction client

  Relation client : renverser la pyramide siège-magasins pour enfin garantir la satisfaction client... nécessite de transformer l’entreprise

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  CRM et marketing direct

  La confiance comme nouvel essentiel des stratégies marketing

  Se lancer dans l'économie de la confiance suppose garantir la protection des données clients et comprendre l’importance des valeurs sociales

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  Achats de fin d année : replaçons l humain au cœur de la relation client

  Ventes de fin d'année : vers un service client efficace capable d’accompagner les consommateurs sur l’ensemble du parcours d’achat et de garantir...

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  Marchés et cibles

  L enchantement client en marketing…

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  CRM et marketing direct

  Impacts de la Covid-19 sur la Relation Client

  La Relation Client à l’épreuve du Covid-19 : vers un support plus autonome et innovant

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  Pratiques et processus

  Comment renforcer les relations clients après Covid-19 et préparer la rentrée des marketeurs ?

  L’été est un bon moment pour se poser les bonnes questions et aussi l’occasion peut-être de prendre du recul sur la relation...

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  CRM et marketing direct

  La relation client, tout est une question de durée !

  Les marques doivent porter un regard sur l'avenir à long terme afin de tirer des revenus d'une relation solide avec leurs clients

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  Breves

  Les assistants vocaux progressent, la clameur monte

  Tendances et perspectives du marché des assistants vocaux