All posts tagged "relation client"
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La relation client, tout est une question de durée !
Les marques doivent porter un regard sur l'avenir à long terme afin de tirer des revenus d'une relation solide avec leurs clients
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Les assistants vocaux progressent, la clameur monte
Tendances et perspectives du marché des assistants vocaux
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Entreprises du sur-mesure et relation client : les clés de la performance
Entreprises du sur-mesure et relation client : les clés de la performance sont dans l'intimité avec le client
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Engagement Economy, relation client : trois prévisions pour 2018
Sur quoi les marketeurs innovants doivent-ils se concentrer pour créer une expérience client personnalisée dans l’Engagement Economy ?
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Qualité de la relation-client : comment faire la différence en B2B ?
Décisive pour la fidélisation, l’expérience client intègre tous les services et tous les contacts avec l’entreprise. Une approche globale s'impose
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Intelligence artificielle et relation client
Périmètre d'action et facteurs-clé de succès d'une intelligence artificielle au service client . IA
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Les consommateurs veulent simplement être entendus
Les consommateurs ne veulent plus être des cibles marketing. Ils veulent simplement être entendus
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2017 sera l année de la relation client agile et connectée
Prospective relation client : les grandes entreprises s’inspirent des start-ups, union des services pour optimiser la relation client, une data mieux exploitée
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3 accords pour une relation client sans fausse note : identité, alchimie, expérience
identité et alchimie permettent au consommateur et à la marque de se rencontrer, l’expérience fait la différence et consolide la durabilité de la relation client
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Les idées, le nouveau moteur du customer engagement
Comment donc intéresser une audience à son sujet et à sa marque ? Comment engager ?
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>> Outils marketing : tous nos dossiers
Tous les dossiers de Marketing-Professionnel.fr consacrés aux outils marketing : les marques en conversation ; la promotion dématérialisée : les techniques promotionnelles passent au digital ; la promotion dans...
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>> Marketing sectoriel : tous nos dossiers
Tous les dossiers sectoriels du marketing sont sur Marketing-Professionnel.fr : marketing du secteur pharmaceutique et de la santé ; marketing de l'habitat, de la maison et du bureau ;...
Tribunes libres en marketing
La vie liquide, Zygmunt Bauman
Critique bibliographique et prolongements planning stratégique de La vie liquide, de Zygmunt Bauman
Retailers et consommateurs : 3 impératifs pour renforcer le lien après la COVID-19 (1/2)
Comment intégrer, en tant qu’acteur du retail, le bouleversement des modes de vie et de consommation induits par la Covid-19 ?
Paroles d’experts en marketing
Sur et sous le masque : symboles et clôtures
Masques et déconfinement. La question n’est plus de pouvoir acheter des masques, mais de devoir en porter. Des masques porteurs de symboles et espace-prison.
Arte povera et planning stratégique
Enseignements planning stratégique de l'arte povera, mouvement artistique de 1966 à 1969 qui se veut foncièrement nomade, proprement insaisissable...