Marketing Professionnel e-magazine
Tous les articles tagués "relation client"
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1.9K1CRM et marketing directLa relation client du futur se nouera dans l expérience client
L'hyper-personnalisation de la relation client permet de développer la satisfaction client à toutes les étapes de son parcours
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1.4KCRM et marketing direct
Relation client du futur : la big data pour créer de la valeur
La relation client du futur se caractérisera par un mélange d'automatisation et de service à très forte valeur ajoutée
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4.3K1CRM et marketing direct
Dossier Relation Client, GRC, CRM
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2.6KCRM et marketing direct
Le parcours client, au centre de la relation client du futur
La relation client du futur doit être organisée autour du Parcours Client, selon Laurent Dupuytout
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1.7KCRM et marketing direct
Relation client : le client doit être vu comme un fan
La relation client : présent, évolutions et perceptions du client selon Nicolas Pétain
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1.8K5Marketing stratégique
Relation client : les 7 péchés capitaux des entreprises
7 signes montrant que votre entreprise s’enlise dans une mentalité basée sur la transaction et non sur la relation client...
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1.3KE-marketing
14 coups de griffes pour réussir un chat en 2014
14 astuces pour mettre en œuvre une stratégie de chat réussie
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1.8K1CRM et marketing direct
Incontournable personnalisation de la relation client…
Les entreprises sont sensibilisées au concept de personnalisation et aux puissantes capacités de la technologie. Mais pourquoi est-ce c’est si important ?
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2.2KCRM et marketing direct
Bosch : du travail de pro sur Twitter
Comment et pourquoi l'entreprise Bosch utilise-t-elle Twitter en relation clients ? Retour d’expérience avec Armel Méjane, Chargé de communication, Bosch France, qui...
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2.1KCRM et marketing direct
La relation client sur la sellette
Le consommateur, de plus en plus volatile, a besoin de considération. Comment les marques peuvent-elles continuer à développer leur relation client efficacement...
