Sur Twitter, de l’analyse lexicale à l’analyse sémantique, un saut technique à franchir !
A quoi sert Facebook si, malgré, les milliers d’amis, chacun se sent toujours aussi seul ? Réponses de Georges Lewi
Comment les marques gèrent-elles les haters, ces consommateurs hargneux, sur le "défouloir" qu'est parfois Facebook ? Quelles frontières tracer entre le management...
Dossier spécial : Facebook et le marketing. Facteurs clé de succès du marketing sur Facebook : community management, CRM, SCRM, RP, brand...
Comment et pourquoi La Poste utilise-t-elle Twitter en communication corporate et relation clients ? Retour d’expérience avec Patrice Hillaire, community manager du...
Avec 200 millions d’utilisateurs actifs, Twitter fait résolument partie des grands médias sociaux. Utilisé par les entreprises comme un canal de communication...
Comment et pourquoi une banque utilise-t-elle Twitter en communication corporate ? Retour d'expérience avec Marc Cogrel, Responsable département e-réputation du Groupe BPCE....
Critique de Paroles, échanges, conversations, une anthologie de Johan Faerber
Ifop et Generix Group, ont donné la parole aux Français afin de recueillir leur ressenti et d’identifier l’impact de la publicité sur...
Usages et comportement des internautes sur les réseaux sociaux. 63% des internautes déclarent être membres d'au moins un réseau social. Cette pénétration...