Marketing Professionnel e-magazine
Tous les articles tagués "satisfaction client"
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2.7K1CRM et marketing direct5 KPI à suivre pour améliorer l expérience client grâce à l IA
5 KPIs à suivre pour améliorer l'expérience client grâce à l’intelligence artificielle.
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2.2KCRM et marketing direct
Améliorer l expérience client dans la banque
Comment améliorer l'expérience client dans la banque par le processus de demande et d'adhésion ?
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2.4KCRM et marketing direct
Améliorer l expérience client en tirant parti des interactions sociales
Big Data et réseaux sociaux : comment tirer parti des interactions sociales pour améliorer l'expérience client ? Avec quels objectifs marketing ?
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2.3KCRM et marketing direct
Intelligence artificielle et service client
Quel intérêt représente l'intelligence artificielle pour le service client ? Quels écueils éviter pour mettre en place l'IA au service (du) marketing...
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1.6K1Marketing stratégique
La satisfaction client sur la table du comité de direction
La satisfaction client bien gérée permet de rattraper les clients abandonnistes et d'atteindre bien d'autres objectifs marketing...
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942Chiffres
50% de mauvaises expériences d’achat sur le web !
Près de la moitié des internautes français ont déjà subi une expérience négative sur Internet. 28% se déclarent prêts à payer des...
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822Paroles d'experts
We can get now, Satisfaction !
Comment exprimer la satisfaction ?
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1.4KE-marketing
Satisfaction client et tests de montée en charge
Comment les tests de montée en charge permettent-ils d’augmenter la satisfaction de l’e-consommateur ? Quels sont leurs avantages pour les e-commerçants ?...
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1.4K2Breves
Pizza Del Arte, vraie comédie parisienne dramatique
Partage d'une expérience client chez Pizza Del Arte. Comment améliorer le service client dans cette enseigne ?
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1.9K2Pratiques et processus
Le mobile dans la gestion de la relation client
Le mobile : un média indispensable pour fidéliser ses clients ; l’instantanéité au cœur de la fidélisation. Hervé Cébula, Président Délégué de...
