Marketing Professionnel e-magazine
CRM et marketing direct
-
828Directeurs marketing : osez les erreurs !
Le marketing est devenu non linéaire, instable, plus prédictible et totalement mesurable. L’erreur est une chance et est une source de pérennité...
-
1.3K1Email marketing : savoir utiliser les bonnes émotions pour optimiser l engagement des abonnés
Comment identifier les émotions qui motivent les abonnés et mènent à la concrétisation de l’achat ?
-
566Nouvelle ère des OS : entre rétention d utilisateurs et conformité légale
Nouvelles versions de Android et iOS : pourquoi Google et Apple sont-elles si attachées à la protection des données ; pourquoi dépensent-elles...
-
3.7KFidélisation : quels programmes de fidélité pour votre entreprise ?
Comment évaluer la fidélité client, améliorer la fidélité, récompenser la fidélité ? Zoom sur différents types de programmes de fidélité
-
1.1KOptimiser la collaboration chatbots-agents humains pour améliorer le service client
Comment optimiser la collaboration chatbots / agents humains pour améliorer le service client ?
-
4991Email marketing : analyser les plaintes pour optimiser l engagement et le retour sur investissement
Les différents types de plaintes en emailing, conseils pour les anticiper ou rétablir la réputation de la marque. Trois conseils d’utilisation des...
-
887Data Intelligence & fidélisation : comment utiliser la data science sans être data scientist ?
Populariser l'usage de la data science permettra aux entreprises de mener une stratégie marketing efficace en privilégiant la proximité avec chaque client.
-
1.5KLa relation client, tout est une question de durée !
Les marques doivent porter un regard sur l'avenir à long terme afin de tirer des revenus d'une relation solide avec leurs clients
-
427Les Discussions sur les données en 2019
Les discussions sur les données porteront sur l’optimisation du parcours client dans un monde post RGPD. L'expérience client devra être conforme à...
-
1.1KAssociations et fondations : 5 défis à relever en 2019
Les 5 défis qui attendent les associations et les fondations en 2019, essentiellement centrés sur le CRM dans le caritatif.
