Marketing Professionnel e-magazine
Tribune libre
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1.8KDAM et DXP, combinaison gagnante pour des expériences digitales performantes
DAM et DXP : la combinaison gagnante pour des expériences digitales efficaces et réactives
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3.3KDerrière le rideau : le théâtre du service client
Comme pour le théâtre, une entreprise se doit de respecter plusieurs étapes clé afin de proposer un service client de qualité
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3.6KDes points de contact aux transactions : comment s’articule le commerce omnicanal ?
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3.3KLe Sales Enablement crée du lien entre Marketing et Commercial
Le Sales Enablement, arme ultime des managers-coachs commerciaux ?
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4.0KData et e-commerce, duo de choc pour satisfaire sa clientèle
Mieux cerner les clients grâce aux données publiques concernant les avis clients, les échanges sur les réseaux sociaux, la concurrence...
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5.6KExpérience client : quand l’externe modifie les entreprises de l’intérieur
Trois étapes pour une écoute client efficace et mettre en place une nouvelle culture de l’écoute du client et du collaborateur
