La 4D interactive, des sensations fortes

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Imaginez… vous êtes installé tranquillement sur un siège. Un conseiller de vente se trouve face à vous. Vous lui expliquez votre envie d’évasion, de découvrir un nouveau pays, une nouvelle culture, de partager des instants uniques avec des populations méconnues. Le conseiller vous écoute attentivement tout en hochant la tête de temps en temps. Une fois votre monologue terminé, il vous tend une paire de lunettes. Étonnant. Suspicieux, vous les prenez et les mettez d’un air dubitatif. C’est à cet instant que vous avez l’impression que la température de la salle a augmenté depuis votre arrivée. Bizarre. Vous commencez même à avoir chaud. La salle devient beaucoup plus lumineuse et il semblerait qu’un doux vent vous traverse la nuque. A présent, vous entendez différents bruits, est-ce une cigale ou un criquet ? Vous vous retournez et comprenez enfin que vous vous trouvez au bord de la piscine d’un somptueux hôtel en Nouvelle Zélande.

Du rêve à la réalité en 4D

Créer de réelles expériences clients innovantes et surprenantes semble à présent à portée de main. Dans un futur proche, immerger le client dans un environnement virtuel proche de la réalité sera possible grâce à 4D-NA, un cabinet d’ingénierie qui conçoit et réalise des projets 3D relief et 4D. Aujourd’hui le projet reste d’ordre culturel et événementiel puisque 4D-NA teste cette technologie de 4D interactive à la « Cité du 3D relief », un lieu d’expérimentation des nouvelles solutions de mise en relief. La technologie développée par ce cabinet permet à des caméras qui captent les mouvements, d’être capable de faire bien plus que de dérouler successivement les séquences d’un film pré calculé. Bernard Szajner, co-fondateur de 4D-NA décrypte le potentiel de cette technologie : « grâce à la reconnaissance de forme, les caméras peuvent discriminer la nature d’un individu qui touche un objet virtuel et déterminer précisément l’endroit désigné. Dès lors, l’interactivité permet de faire des choix parmi une multitude de scénarii pré enregistrés ou calculés en temps réel. En sélectionnant à sa guise des éléments, le spectateur intervient dans la présentation. Il devient acteur dans sa découverte ! ». Tous ces projets sont axés autour de projection en relief avec des lunettes polarisantes. Ainsi sont associés la technologie de l’interactivité et les besoins du secteur avec des sensations physiologiques : tactiles, olfactives, auditives. Le panel d’application de la 4D interactive possible devient de fait très large. Alors pourquoi ne pas imaginer étendre cette technologie émergente dans le milieu culturel à d’autres secteurs tels que le commerce et transformer les points de vente en lieu d’expérience consommateur unique modelant ainsi un véritable avantage concurrentiel pour un produit ou une marque.

Du voyage dans les agences de voyages

Revenons dans notre agence de voyage. Le client a devant lui la maquette de l’hôtel, un écran transparent placé devant l’objet « réel » permet la superposition d’une image en relief. Il peut alors faire tourner la maquette pour la voir sous toutes ses angles alors qu’une ambiance sonore envahi la pièce pendant qu’un diffuseur propage une douce odeur de sable chaud. Le client peut zoomer sur une chambre, y entrer et décider d’avoir des informations sur celle-ci. « Avec l’interactivité, le champ des possibles s’élargit et l’on part soi-même à la recherche de ce que l’on veut savoir » constate Bernard Snajer. Le fait de combiner le visuel en 4D et des sensations physiologiques permet d’augmenter l’impact émotionnel et d’attiser la curiosité. Ainsi le client dispose d’autant d’informations que sur une brochure papier mais l’expérience qu’il vit devrait faciliter l’acte d’achat.

Nul doute que les grands groupes soient séduits par ces mises en avant produit d’un nouveau genre, mais cette technologie n’en étant qu’au stade de projet, la réussite de l’intégration du petit bijou de 4D-NA à des réseaux de points de vente dépendra du coût et surtout de la rentabilité de l’utilisation de la 4D interactive.

Auteur : Séverine Pobanz

Dossier Marketing-Professionnel.fr sur Distribution, technologie et digital

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